OPERATION MANUAL / VOLUNTEER
ボランティア向けマニュアル
安全を最優先に、運営者から割り当てられた支援を確実に実施・報告するための手順です。
命に関わる状況は、システム入力より119・110を優先余震、火災、倒壊、土砂災害の危険がある場所へ単独で近づかないでください。
01
活動を始める前に
- Googleアカウントでログインし、表示名と連絡方法を確認します。
- 運営主体による本人確認、保険、活動規約、安全説明を完了します。
- 自分の技能、移動手段、活動可能時間、配慮が必要な事項を正確に登録します。
- ヘルメット、手袋、飲料、充電済み端末など、指示された装備を準備します。
Googleログインだけでは現地活動の許可になりません。運営者の承認を待ってください。
02
担当案件を確認する
- マイページで自分に割り当てられた案件だけを確認します。
- 集合場所、集合時刻、責任者、作業内容、危険情報を読みます。
- 参加できない場合は放置せず、速やかに辞退または運営者へ連絡します。
- 正確な住所や連絡先は活動に必要な範囲だけ確認し、メモや撮影を避けます。
03
現地へ向かう・活動する
- 必ず指定された責任者の指示に従い、単独で現地へ向かわないでください。
- 到着・活動開始を報告し、状況が登録内容と違う場合は作業前に連絡します。
- 医療、救助、危険物、建物判定など、資格が必要な作業を独断で行いません。
- 被災者の撮影、SNS投稿、取材対応は本人と運営者の明確な許可がない限り行いません。
危険を感じたら活動を中止し、安全な場所へ退避して責任者へ報告してください。
04
完了・引き継ぎを報告する
- 実施した内容、未完了の作業、追加で必要な支援を記録します。
- 活動完了を送信し、責任者の確認を受けます。
- 次の担当者へ引き継ぐ場合は、口頭だけでなくシステムにも要点を残します。
- 端末や紙に残った個人情報は、運営ルールに従って削除・返却します。
05
やってはいけないこと
- 未確認のSNS情報だけを理由に現地へ向かうこと。
- 個人の判断で現金、物資、薬を配布すること。
- 支援要請者の氏名、住所、写真、健康状態を第三者やSNSへ共有すること。
- 宗教、政治活動、営業、勧誘、見返りを求める行為。