令和8年熊本地震 支援情報システムむすび← 仕様・使い方へ

OPERATION MANUAL / VOLUNTEER

ボランティア向けマニュアル

安全を最優先に、運営者から割り当てられた支援を確実に実施・報告するための手順です。

命に関わる状況は、システム入力より119・110を優先余震、火災、倒壊、土砂災害の危険がある場所へ単独で近づかないでください。
01

活動を始める前に

  1. Googleアカウントでログインし、表示名と連絡方法を確認します。
  2. 運営主体による本人確認、保険、活動規約、安全説明を完了します。
  3. 自分の技能、移動手段、活動可能時間、配慮が必要な事項を正確に登録します。
  4. ヘルメット、手袋、飲料、充電済み端末など、指示された装備を準備します。

Googleログインだけでは現地活動の許可になりません。運営者の承認を待ってください。

02

担当案件を確認する

  1. マイページで自分に割り当てられた案件だけを確認します。
  2. 集合場所、集合時刻、責任者、作業内容、危険情報を読みます。
  3. 参加できない場合は放置せず、速やかに辞退または運営者へ連絡します。
  4. 正確な住所や連絡先は活動に必要な範囲だけ確認し、メモや撮影を避けます。
03

現地へ向かう・活動する

  1. 必ず指定された責任者の指示に従い、単独で現地へ向かわないでください。
  2. 到着・活動開始を報告し、状況が登録内容と違う場合は作業前に連絡します。
  3. 医療、救助、危険物、建物判定など、資格が必要な作業を独断で行いません。
  4. 被災者の撮影、SNS投稿、取材対応は本人と運営者の明確な許可がない限り行いません。

危険を感じたら活動を中止し、安全な場所へ退避して責任者へ報告してください。

04

完了・引き継ぎを報告する

  1. 実施した内容、未完了の作業、追加で必要な支援を記録します。
  2. 活動完了を送信し、責任者の確認を受けます。
  3. 次の担当者へ引き継ぐ場合は、口頭だけでなくシステムにも要点を残します。
  4. 端末や紙に残った個人情報は、運営ルールに従って削除・返却します。
05

やってはいけないこと

  1. 未確認のSNS情報だけを理由に現地へ向かうこと。
  2. 個人の判断で現金、物資、薬を配布すること。
  3. 支援要請者の氏名、住所、写真、健康状態を第三者やSNSへ共有すること。
  4. 宗教、政治活動、営業、勧誘、見返りを求める行為。